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Notre engagement qualité

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Notre engagement qualité

A Domicil’, les services de qualité.

La mission de A Domicil’ est d’intervenir chez une personne ou une famille qui a besoin d’un accompagnement. L’objectif est d’aider les personnes à vivre chez elles, dans de bonnes conditions et de retrouver un équilibre familial.

La réalisation de cet objectif repose sur évaluation continue des attentes et des besoins de la personne et sur la mise à disposition de prestations adaptées. Un projet personnalisé sera élaboré ainsi que son suivi et sa coordination.

Intervenir à domicile n’est pas une action anodine et demande respect, confidentialité, réserve, douceur et une relation de confiance afin d’éviter que l’intervention ne soit vécue comme une intrusion… La déontologie du secteur affirme que le bénéficiaire est une personne quels que soient sa situation, son état de santé physique ou psychique, son niveau d’intégration sociale et érige en principe :

une attitude générale de respect impliquant réserve et discrétion, pour tout membre de l’entité et à tout moment de la prestation de service.

Elle se décline en prenant en compte tout l’éventail des droits du bénéficiaire :

  • Le respect de la personne, de ses droits fondamentaux
  • Le respect de ses biens
  • Le respect de son espace de vie privée, de son intimité
  • Le respect de sa culture et de son choix de vie

Les interventions sont individualisées selon une approche globale et un principe d’ajustement continu de la prestation aux besoins et attentes de la personne suivant les indications de la norme de services.

Nos valeurs

A Domicil’ est au service de toutes les personnes quels que soient leur âge, leur situation, leur état de santé physique et moral, leur participation à la vie sociale.

Nos intervenantes travaillent dans le respect de 3 grandes valeurs :

  • Le respect,
  • Une intervention personnalisée,
  • Une relation de confiance

Le respect

Toutes les personnes de la structure travaillent dans le respect et la discrétion.

Nous vous assurons :

  • Le respect de vos droits
  • Le respect de vos biens (ce que vous possédez)
  • Le respect de votre vie privée, de votre intimité, de votre dignité
  • Le respect de votre corps
  • Le respect de votre culture, de votre choix de vie et de votre projet de vie
  • Le respect de vos informations personnelles,
  • Le libre accès à vos informations personnelles

Nous sommes attentifs à la prévention de la maltraitance physique et morale.

Une intervention personnalisée

Nous écoutons vos besoins afin de vous proposer un service adapté. Si besoin, nous pouvons nous organiser avec d’autres professionnels. Nous vous proposons seulement les services dont vous avez besoin.

Une relation de confiance entre A Domicil’, l’intervenante et vous

Une relation se met en place entre A Domicil’, l’intervenante et vous. Cette relation a pour objectif de :

  • Vous proposer une intervention de qualité
  • Protéger l’intervenante et lui permettre d’avoir une bonne relation professionnelle avec vous

Le professionnel référent :

  • Est à votre écoute
  • Vérifie la qualité du service dans le respect des règles professionnelles

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Nos services

Entretien de la maison

Maintien à domicile

Garde d’enfants

Toutes nos prestations

Découvrez ici l’ensemble de nos prestations pour les nos services d’aide à domicile.

Accompagnement des enfants aux activités sportives et culturelles

Nous accompagnons vos enfants à leurs activités en toute sécurité.
Détails

Accompagnement des enfants à l’école

Nous accompagnons vos enfants à l'école en toute sécurité.
Détails

Aide aux devoirs

Vos enfant auront fait leurs devoirs quand vous rentrerez.
Détails

Garde d’enfants

Nous gardons vos enfants à votre domicile.
Détails

Transports rendez-vous médicaux

Transports en véhicule léger pour les besoins du quotidien.
Détails

Aide au lever et au coucher

Une auxiliaire de vie vous aide pour le lever ou le coucher.
Détails

Garde malade jour et nuit

Le garde malade est une présence rassurante à vos côtés.
Détails

Aide à la toilette

Nous assurons une aide à la toilette (douche ou lavabo).
Détails

Aide à la prise de médicaments

Nous vous aidons à prendre vos médicaments régulièrement.
Détails

Change

Nous nous occupons du change pour le plus grand bien-être.
Détails

Aide à l’alimentation

Vous pouvez prendre vos repas en toute quiétude.
Détails

Préparation des repas

Nous vous assistons pour la préparation de vos repas.
Détails

Courses

Nous faisons vos courses ou nous vous aidons pour les faire.
Détails

Ménage

A Domicil' prend en charge votre ménage à votre rythme.
Détails

Repassage

Fini la corvée de repassage, A Domicil' le fait pour vous.
Détails

Entretien du linge

Pour du linge toujours propre, laissez-nous l'entretien du linge.
Détails

Plaquette A Domicil'

Téléchargez notre plaquette en PDF.

A Domicil', une aide qui a du coeur !

Demandez un devis gratuit !

Faites votre demande de devis gratuit : cela ne vous engage en rien. A Domicil’ vous indiquera quelles sont les possibilités par rapport à votre demande et vous informera des aides dont vous pouvez bénéficier.

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Rayon d'action

A Domicil’ intervient dans tout le département du Lot-et-Garonne (47) mais également dans les communes suivantes :

  • Du département du Tarn-et-Garonne (82) :
    Valence d’Agen, Dune, Malause, St Nicolas de la Grave et Golfech.
  • Du département du Gers (32),
    Miradoux, Comdon, et Lectoure.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins et si vous êtes proche de ces secteurs !

Agen (siège) : 05 53 47 04 20
Villeneuve-sur-Lot : 07 69 21 16 13

Agrément
n° SAP 791 921 539

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